La ignorancia por parte de los empleados y usuarios de Sony ha llegado a un nuevo limite, pues el usuario musulmán de nombre Jihad ha sido baneado por utilizar su nombre real como ID en PlayStation Network, esto es debido a que un empleado de Sony considero ofensivo el ID. Jihad, de 26 años, utilizaba como identificador el nombre "iJihaD", el problema es que cuando fue baneado, automáticamente perdió su cuenta y absolutamente todas sus compras digitales, así como el dinero asociado a la cuenta.
Todo comenzó con el juego de Overwatch, el cual había reservado desde dos meses antes. Al jugar el juego durante tres días, Jihad recibió un mensaje de Sony donde era notificado de su baneo en PlayStation Network, lo extraño es que ese nombre de usuario ya lo tenia desde su cuenta de PlayStation 3. El joven, enojado, decidió enviar varios correos a Sony, hasta que por fin le contestaron diciéndole que lo que tenía que hacer era cambiar su ID. Tras varios días de revisar su caso, Sony le envió un mensaje diciéndole que su baneo era permanente; Jihad, indignado, decidió aclarar el caso, pero la empresa dejó de responderle los mensajes.
Lo más probable es que un usuario de PlayStation haya reportado a Jihad por ignorancia, ya que Jihad es un concepto del Islam que significa "esfuerzo", aunque conlleva un poco de controversia, ya que la Enciclopedia del Islam, Jihad o Yihad, se refiere al decreto religioso de guerra, basado en el llamado por parte del Corán para extender la "Ley de Dios", es por eso que últimamente se ha utilizado la palabra como definición de "guerra santa", malinterpretando la palabra como una guerra contra otras religiones.
Sony Saudi Arabia ya empezó a revisar el caso de Jihad, devolviéndole sus compras digitales; sin embargo, ha perdido todos sus trofeos y a todos sus amigos que tenia agregados.
