Tienda de Namco cancela varias preventas de Ni no Kuni Wrath of the White WitchUn gran número de interesados por el recién estrenado videojuego, Ni no Kuni: Wrath of the White Witch, se ha visto afectado por un "error" que por accidente sobrevendió copias de la edición especial del juego que se vendía exclusivamente en la tienda oficial de Namco. Ahora, un gran número de compradores ha recibido en su corre electrónico la notificación de que su preventa ha sido cancelada.

La Wizard Edition se encontraba desde hace tiempo agotada en la tienda de Namco, sin embargo, unos días antes de que el juego saliera a la venta, se anunció que había un resurtido especial y que se venderían las últimas ediciones especiales.

Muchos pasaron la noche en vela esperando a que los primeros minutos del día en que comenzaría la segunda ola de preventas comenzara y lograron comprar su edición antes de que se agotara nuevamente.

Ni no kuni wizard edition

Después del lanzamiento del juego todo el mundo esperaba noticias de su edición, pero lo que no esperaban era un correo de Digital River, compañía encargada de administrar la tienda en línea de Namco, argumentando que un error en el sistema había causado que se sobrevendiera la edición, por lo tanto, muchos usuarios empezaron a recibir correos de que su preventa había quedado cancelada.

Adicionalmente, usuarios que habían apartado su edición desde hace tiempo también recibieron correos de cancelación por errores en la dirección de entrega o en el número de tarjeta y no se les dio la oportunidad de corregir sus datos para asegurar su compra.

El disgusto llegó a su punto máximo cuando los ya molestos compradores se enteraron que la tienda virtual en ebay llamada Play Canada tenía un gran número de estas ediciones pero al triple de su precio, situándola en $399 dólares.

Play Canada anuncia en su perfil de Ebay que ha vendido más de 200 de estas ediciones y según especifica, aún cuenta con más de 10 unidades, por lo que los foros, facebook y twitter oficial de Namco, así como sitios como Neogaf explotaron con comentarios de gente muy enojada.

Algunos argumentan que a pesar de que recibieron el correo de cancelación no han recibido ningún reembolso, otros siguen sin saber si su orden fue cancelada o no, mientras que otros con más suerte les ha llegado un correo de confirmación del envio de su pedido.

Un grave error por parte de Digital River, sin embargo, esta compañía que también maneja las tiendas en línea de Capcom y Square Enix, es ampliamente reconocida por su alto indice de productos que se pierden en el correo o retrasos de hasta por 3 meses en la entrega de productos, incluso si estos se adquirieron en preventa.

Los usuarios abrieron una petición para pedir que Namco y Digital River honren las preventas que fueron adquiridas y posteriormente, canceladas.

La petición la pueden encontrar AQUI.

Esperemos que esto se solucione favorablemente para los grandes fanáticos de Ni no Kuni que deseaban la Wizard Edition. Mientras tanto, Namco y Digital River no han mencionado nada al respecto después de emitir el comunicado.

ACTUALIZACIÓN: Namco se disculpa por los inconvenientes y confirma que un "glitch en el sistema" ocasionó que se vendieran más unidades de la Wizard Edition de Ni no Kuni que las que se tenían en existencia. Para enmendar su error, Namco regalará una guía PRIMA de 400 páginas del juego a todos los afectados por esta situación.

También menciona que no tienen nada que ver con el vendedor de Ebay, PlayCanada y menciona que al parecer este vendedor aprovechó la campaña de preventa llamada Nino Starter, en la que no se tenían límites para las unidades que se podían comprar, por lo que adquirió más de 1,000 unidades de esta codiciada edición especial.

Fuente: Namco Community

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